济南江创机电设备有限公司客户服务:
1、顾客的满意就是江创机电设备公司的价值
2、感谢顾客的信任,尊重顾客的权益,关心顾客的需求,体谅顾客的担忧,实现顾客的满意,促进顾客的成功。
3、真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。用心服务,诚信关爱,专业优越。
4、每位服务人员在执行售后任务时需要坚持原则,并愿意接受客户的监督。
5、售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
6、江创机电设备对客户的建议及投诉需要做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
7、江创机电设备定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。